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Offrire un'esperienza di cui innamorarsi
Questa è la nostra missione. È così semplice.
Prima di Chemius, ho passato innumerevoli notti letteralmente al mio tavolo da cucina a fare e rifare le SDS in Word. È stato intorno alle 100 SDS che me ne sono reso conto.
Queste SDS statiche che ho fatto in Word o PDF non possono seguire i cambiamenti legislativi o di formula, sono difficili da condividere con chiunque e sono un incubo da archiviare o tenere traccia.
Era un processo lungo e faticoso che non è immune da errori. E fu allora che capii che dovevo fare qualcosa per aiutare me e i miei clienti. Così sono andato a trovarli. Per ascoltare le loro storie. Per raccogliere le loro aspettative, desideri e bisogni.
Fu nel maggio 2002 quando finalmente seppi in dettaglio cosa volevano i miei clienti. Con mia sorpresa era qualcosa che volevo anch'io per me stesso: un sistema di gestione delle SDS che liberasse tempo e permettesse loro di usare il loro talento e passione nel modo che veramente volevano. Allo stesso tempo hanno bisogno di un sistema di gestione delle SDS che sia davvero ben costruito e facile da usare.
Da questo dolore condiviso è nata la mia missione. Voglio creare un servizio SDS che permetta ai professionisti di tutte le parti dell'industria chimica di fare cose grandi e importanti senza essere soffocati dalla documentazione chimica.
E fu nel 2006 - quattro anni di sviluppo e test senza fine - quando abbiamo lanciato ChemiusExpert.
Oggi tutta la nostra attività si basa su ChemiusExpert: creiamo, traduciamo, gestiamo e condividiamo la documentazione chimica con esso. E vi aiuta a liberare il vostro tempo prezioso e a usare il vostro talento in modo migliore.
Con questo viene la nostra garanzia: otterrete la documentazione chimica della più alta qualità che possiamo fare, così come un servizio che valorizza il vostro tempo e rispetta il vostro talento.
Ecco perché per noi c'è solo una misura che conta alla fine. È la vostra risposta alla seguente domanda:
Ci raccomandereste a un vostro amico dopo aver cercato il nostro aiuto? O vi abbiamo deluso?
Vedete, crediamo che il miglior servizio venga dal superare le vostre aspettative. Obiettivo semplice ma non facile da raggiungere.
Bojan Buinac CEO e fondatore di BENS Consulting
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